Die Anforderungen an Führungskräfte und Unternehmen wachsen stetig – auch, was die Verantwortung für das seelische Wohlbefinden betrifft.
Gesellschaftliches Engagement
Ein offenes Ohr für alle Fälle
Engagement für die Gesellschaft bedeutet für Linde Material Handling (Linde MH) immer auch den Blick nach innen. Psychische Belastungen machen zwar vor Gabelstaplern halt, aber nicht unbedingt vor denen, die sie konstruieren und produzieren. Externe Mitarbeiterberatungen (Employee Assistance Programs/EAP) sind deshalb gelebte Fürsorgekultur bei Linde MH Organisationen rund um den Globus. Bei Fenwick-Linde France und weiteren Tochtergesellschaften von KION in Frankreich hilft das professionelle Unterstützungsprogramm Stimulus Care Services (SCS) den Mitarbeitenden in herausfordernden Lebensphasen.
Mit diesem Angebot in Zusammenarbeit mit einem externen, auf psychosoziale Risiken spezialisierten Dienstleister zeigt das Unternehmen, wie ernst es soziale Verantwortung im Arbeitsalltag nimmt – und das längst nicht nur in Krisenzeiten. Was 2020 als akute Unterstützung in der Corona-Pandemie bei Fenwick-Linde begann, hat sich heute als fester Bestandteil der Gesundheitsvorsorge bei allen französischen Sales & Services-Gesellschaften etabliert. „Nach der Pandemie haben wir im Rahmen von Erfahrungsaustauschrunden mit unseren Führungskräften erkannt, dass psychologische Belastungen kein temporäres Phänomen sind“, erinnert sich Fabienne Guillou, Senior Director Human Resources KION ITS EMEA France. „Die Anforderungen an Führungskräfte und Unternehmen wachsen stetig – auch, was die Verantwortung für das seelische Wohlbefinden betrifft.“
Angebot schrittweise ausgeweitet
Deshalb wurde entschieden, das Stimulus-Programm dauerhaft zu verankern – offen für alle Mitarbeitenden unabhängig von Hierarchie oder Aufgabenbereich und – wichtig – betreut von externen psychologischen Fachkräften bei absoluter Vertraulichkeit. Seit Corona wurde das Angebot zudem schrittweise ausgeweitet: zunächst mit dem Merger der Support-Funktionen von KION ITS EMEA France im Jahr 2022 auf alle Vertriebs- und Servicestrukturen, dann Anfang 2025 mit dem Start eines EMEA-weiten Effizienzprogramms auch auf Händler und urbane Sales & Service-Teams.
Psychologische Unterstützung mit System
Heute haben mehr als 4.200 Beschäftigte von KION France Zugang zu dem besonderen Unterstützungsangebot. Es zielt insbesondere auf Hilfe zur Selbsthilfe bei psychischen Belastungen, Früherkennung und Prävention bei Stress oder Konflikten sowie auf die Förderung von Lebensqualität – beruflich wie privat. Die Gespräche werden von klinischen Psychologinnen und Psychologen geführt, die über einschlägige Ausbildungen und Erfahrungen im Unternehmenskontext verfügen. Datenschutz, Vertraulichkeit und Anonymität sind zu 100 Prozent gewährleistet.
Ob per Telefon, Chat, Video-Beratung, schriftlich oder über die Web-Plattform beziehungsweise App – Stimulus bietet vielfältige, niedrigschwellige Kontaktmöglichkeiten. Zudem stehen Inhalte zur Gesundheitsförderung und Selbstreflexion zur Verfügung wie Artikel, Podcasts, Videos oder Webinare.
Vertrauen ist der Schlüssel
Auch wenn das Thema für viele nach wie vor mit Hemmschwellen verbunden ist – insbesondere in eher männlich geprägten Industrien wie der Intralogistik – zeigt die Erfahrung: Das Angebot wird angenommen, sofern Offenheit, Diskretion und Vertrauen gewährleistet sind. Guillou betont daher in Bezug auf die Akzeptanz: „Wichtig ist dabei, dass der HR-Bereich, Führungskräfte, Gesundheitsmanagement und Sozialpartner gemeinsam dahinterstehen.“
In Frankreich funktioniert das schon sehr gut. Stimulus läuft deshalb erst einmal unbegrenzt weiter, da es den beteiligten Unternehmen und ihren Mitarbeitenden einen echten Mehrwert bietet.
